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¿Cómo saber si necesito un nuevo sitio web?

Tu sitio web es la cara digital de tu negocio. La mayoría de los clientes comprobarán la credibilidad de tu sitio web antes de realizar una compra, probablemente incluso antes de un primer contacto directo. La mayoría de estas visitas iniciales son solo para verificar tu credibilidad y ver si les gusta tu ambiente o seguir un enlace. Tu sitio web es su oportunidad para causar una excelente primera impresión y tranquilizar a la gente al saber que eres un verdadero profesional.

Las primeras impresiones cuentan y si no les das una razón para quedarse, probablemente no volverán, por lo que es vital que, además de tener un excelente contenido, sea visualmente atractivo, fácil de usar y fácil de navegar.

El rendimiento y la funcionalidad de tu sitio web facilitan la búsqueda y brindan una excelente experiencia de usuario.

Dado el grado en el que habitualmente buscamos en Google antes de comprar, ¿cómo puedes saber si tu sitio web todavía está preparado para afrontar el reto o si necesitas un nuevo sitio web para una nueva era?

15 señales de que tu empresa necesita un nuevo sitio web

1. Tu sitio web no es responsive (no se muestra correctamente en su dispositivo móvil)

Hasta el 80% de los usuarios de Internet poseen un smartphone y la mayoría de las personas acceden a sitios web o hacen a través de sus teléfonos móviles. Si tu sitio web aún no se adapta a su audiencia, probablemente esta no se quedará. Para cuando tu cliente potencial regrese a tu escritorio, es posible que haya encontrado el sitio web de tus competidores desde su teléfono y tal vez incluso haya realizado una compra. Comprueba tú mismo qué tan optimizada está tu página web para dispositivos móviles.

2. Google no lo encuentra / No se ha optimizado para motores de búsqueda (SEO)

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de realizar cambios en tu sitio web para ayudarlo a tener una clasificación más alta (llamado SEO en el sitio). También puede involucrar actividades como la construcción de enlaces (llamada SEO fuera del sitio) que son parte de un paquete de elementos que lo ayudan a ser encontrado por posibles clientes.

3. Es complicado actualizar o agregar contenido nuevo o no tiene acceso para hacerlo

Cuanto más dinámico sea tu contenido (actualizado periódicamente), mejor funcionará. La mayoría de los sitios web modernos están «gestionados por contenido», lo que significa que puedes iniciar sesión fácilmente para crear publicaciones de noticias y agregar contenido, fotos incluso páginas nuevas.

Si el sitio web de tu negocio se creó hace bastante tiempo, es posible que tengas que ponerse en contacto con su agencia de diseño web actual para pedirles que hagan cambios, y esto puede resultar costoso.

4. Es confuso orientarse y, por lo general, es difícil navegar por el sitio web.

Una mala experiencia de usuario (UX) es la muerte para tu presencia en línea. Imagina entrar en una tienda de la calle principal y encontrarte en medio de un laberinto sin idea de qué camino tomar para encontrar lo que quieres comprar. Lo mismo ocurre con su sitio web, solo que en internet es mucho más fácil encontrar la SALIDA.

5. Aún tiene reproducción automática, Flash o GIFS en su sitio web

¡Vaya! Puede que las intros flash fueran geniales en su momento, pero ese día ha pasado. Hoy simplemente están anticuadas. A menos que seas músico o una estación de radio, no hay excusa para el sonido automático a menos que tengas la intención de molestar a los visitantes de tu web. Además, la reproducción automática de audio generalmente está deshabilitada para dispositivos móviles y afecta negativamente a los clientes que usan el lector de pantalla. En términos generales, todo lo que altera a los usuarios los irrita y les hace sospechar de tu producto o servicio. Esto no significa que no se pueda o no se deba usar el sonido, simplemente da a tus clientes la opción de activar el sonido después de que lleguen a tu página. En cuanto a los GIF ya están obsoletos, desactualizados y distraen del mensaje.

6. Está experimentando un alto «porcentaje de rebote»

La definición oficial de Google de un «rebote» es «una sesión de una sola página en su sitio». Básicamente, alguien llegó a una página de tu sitio web y luego se fue sin explorar más en su sitio, lo que le brinda una duración de sesión baja.

Si tienes una tasa de rebote alta, a menudo es síntoma de un diseño confuso o contenido mal escrito, solicitudes iniciales de demasiada información personal o un diseño desactualizado que no conecta con tu audiencia. Estas no son las únicas razones de un alto porcentaje de rebote, pero son algunas de las más comunes.

Los sitios web nuevos también pueden experimentar una alta tasa de rebote inicialmente, sin embargo, es difícil y costoso solucionar un sitio antiguo con varias páginas y problemas heredados.

Para obtener un diseño limpio, una buena funcionalidad y la capacidad de publicar contenido relevante dinámico, es mejor considerar el lanzamiento de un nuevo sitio web que pueda optimizar.

7. Tu sitio web tarda una eternidad en cargar

Si tu sitio web tarda más de unos segundos en cargarse, tu cliente se irá a otra parte.

8. Tu sitio tiene errores en algunos navegadores o dispositivos.

Los errores típicos implican que los formularios de contacto no se muestran o los clics y los carritos de la compra no funcionan correctamente y las diferencias en el rendimiento y la accesibilidad dependen de si un cliente accede a través de Apple o Android. Si tus clientes o equipo de ventas comienzan a quejarse de que las funciones de tu sitio web no funcionan, es el momento de cambiarlo.

9. Todavía tienes los íconos de Twitter (anteriores a 2012) o de Instagram (anteriores a 2016) en tu sitio web.

Si tu ícono de Twitter todavía tiene un pequeño mechón en su cabeza, necesitas un nuevo sitio web para tu negocio.

10. No tiene una estrategia digital clara en su lugar

Tener una estrategia digital ya no es una opción e idealmente es el primer paso para llevar tu marca a Internet; sin uno, tendrás dificultades para llegar a tu público objetivo de manera eficaz y lograr el máximo impacto. Haznos saber si deseas recibir ayuda para revisar o establecer tu estrategia digital. 

11. Su sitio web no se ajusta a su marca actual

Mostrar tu marca a los clientes potenciales es probablemente la función clave de tu sitio web. Lo más probable es que tu marca evolucione con el tiempo y siempre debe estar alineada y reflejada perfectamente en tu sitio web. Tu nuevo sitio web es su oportunidad de tener el 100% de control sobre tu contenido y mensaje. Esto te permite utilizar tu mensaje para establecer quién eres y qué representas. Tu sitio web es tu ventana al mundo. ¿Qué es lo que quieres que tu audiencia escuche, comprenda y recuerde?

12. Su sitio web es allaboutyou.com

Bienvenidos a la era de las historias. Atrás quedaron los días en los que tu mensaje era todo sobre ti y por qué eres el mejor. Si tu sitio web tiene una gran cantidad de declaraciones de misión internas, historial de la empresa y todo acerca de cómo tu negocio es excelente, es hora de obtener ayuda. Los sitios web de mayor éxito de la actualidad se centran en su cliente y en su recorrido, y abordan cómo puede resolver sus problemas, ayudarlos y hacerles la vida más fácil.

13. Los visitantes dejan de leer las páginas porque es muy difícil

El contenido es una de las piedras angulares del sitio web de tu negocio. El contenido atractivo se llama así porque debe ser: ¡atractivo! Para producir contenido atractivo, piensa en quiénes son tus clientes, qué tipo de información buscan y cómo presentársela. La creación de contenido atractivo es difícil y requiere mucho tiempo, por lo que este elemento crucial se deja frustrantemente para el final o se delega a los «junior». Si vas a escribir tu propio copy, hazlo a tiempo para hacerlo bien. Para muchos clientes potenciales, es el único mensaje que recibirán de ti.

14. Parece «viejo».

Tu sitio web refleja su empresa. Si tu sitio web parece obsoleto y poco profesional, es probable que los clientes potenciales asuman que tú también lo eres. Una de las señales reveladoras es que si tu sitio web está completamente basado en fotos de archivo de la vieja escuela, los clientes potenciales pueden olfatearlas en un momento. Si confía demasiado en las existencias, tu sitio web se volverá impersonal. La sensación subyacente será que si no se puso mucho amor y cuidado en el diseño individual de tu propio sitio web, ¿qué dice eso sobre tu negocio? Otro aspecto importante son las fuentes que utilizas. Incluso si los visitantes subconscientes notarán el uso excesivo de fuentes diferentes o desactualizadas.

Y la última bandera roja …

15. Te da vergüenza enviar clientes a su sitio web

¿Tienes una sensación molesta cuando alguien pregunta por tu sitio web? Tu sitio web se construye a lo largo de todo el recorrido del cliente, lo que lo ayuda a aumentar el conocimiento de la marca, su base de clientes y respaldar a los clientes existentes. Si no estás orgulloso de enviar a tus clientes allí, pregúntate por qué.

Los sitios web siguen siendo un elemento clave de su estrategia digital y tu nuevo sitio web seguirá siendo un activo relevante durante los próximos años. Incluso en el mundo social actual, no existe ningún otro medio que le permita tanto control sobre tu mensaje como tu sitio web.

La creación de un nuevo sitio web es un proyecto emocionante que puede afectar tus ventas y marketing.

Para asegurarte de tener una presencia significativa en el espacio digital, debes tener un sitio web que sea atractivo, atractivo, fácil de navegar y optimizado para los motores de búsqueda. Al mantener el sitio web de tu empresa relevante y capaz de llevar a cabo esa tarea, puedes estar seguro de que tu  sitio web funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar una excelente experiencia de usuario.

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